Front office medewerker

Functieomschrijving
Als Front office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bezoekers. Jij zorgt voor een professionele ontvangst, een vlotte communicatie en ondersteunt het verkoopteam actief door klantcontact op te volgen en verkoopkansen om te zetten in concrete acties.

Binnen de afdeling Marketing & Verkoop draag je bij aan het creëren van een goed georganiseerde en gastvrije organisatie. Daarnaast ondersteun je bij verkoopactiviteiten richting zowel B2C als B2B, waarbij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte houding het verschil maken.

Kortom: een veelzijdige en dynamische rol waarin gastvrijheid, klantcontact en commerciële ondersteuning samenkomen!

Wat ga je doen?

• Ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers.
• Beheren van de telefooncentrale en algemene inkomende communicatie.
• Actieve opvolging van klantcontacten, offertes en verkoopkansen (B2C en B2B).
• Telefonisch benaderen van potentiële klanten voor afspraken.
• Ondersteunen bij het maken en opvolgen van offertes.
• Beheren en optimaliseren van klantgegevens in het CRM-systeem.
• Bijhouden van klantvragen en zorgen voor heldere informatievoorziening.
• Ondersteunen van de buitendienstmedewerker met agendabeheer.
• Signaleren, registreren en opvolgen van klachten en verbeterkansen.
• Zorgdragen voor een representatieve werk- en ontvangstruimte.

Wat vragen wij van jou?

• Representatief, klantgericht en communicatief vaardig.
• Zelfstandig en oplossingsgericht kunnen werken.
• Flexibel met een proactieve houding.
• Accuraat, met oog voor detail en kwaliteit.
• Affiniteit met relatiebeheer.
• Bekend met CRM-systemen of bereid dit te leren.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een energiek en groeiend bedrijf.
• Werken in een enthousiast en betrokken team.
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden tot opleidingen en trainingen om verder te groeien.

Wij bieden:

• Een functie van 38 uur;
• Een goed salaris met pensioensopbouw;
• Bij goed functioneren volgt een vast dienstverband. Wij gaan je hierbij helpen!;
• Flexibele werktijden tussen 07:30u en 17:00u. In de avonden en het weekend ben jij vrij;
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen;
• Een goede CAO (Metaal en Techniek)
• Moderne werkplek met elektrische zit-sta bureau’s;
• (Door)groeimogelijkheden door middel van cursussen of trainingen;
• Feestje? Leen gratis ons Distriheat springkussen;
• Informele werksfeer met korte lijnen;
• Dagelijks gratis fruit;
• Bij hard werken hoort hard genieten, we organiseren met regelmaat leuke activiteiten;
• Op vrijdagmiddag sluiten wij gezellig af met een drankje!

Over ons
Bij vloerverwarmingzelfleggen.nl draait alles om kwaliteit, service en eenvoud voor onze klanten. We bieden slimme oplossingen, uitstekende ondersteuning en zetten ons dagelijks in om onze klanten blij te maken.

Klaar om bij ons je volgende stap te zetten?
Solliciteer via de button hier beneden of mail naar vacatures@distriheat.nl en wie weet zien we elkaar snel!